Tóparti Szakambulancia

Felnőttképzési intézmény engedély száma:
E-001327/2015

Program címe:
Szervezeti kommunikáció alapjai

Program engedély száma:
E-001327/2015/D001

Program ismertető:
A továbbképzés célja az egyirányú és kétirányú kapcsolattartás lehetőségének megteremtése, az igények, vélemények megismerési folyamatának elsajátítása. A belső és külső kommunikáció eszközeinek megismerése és alkalmazása. A kommunikáció céljainak és alapelveinek megismerése, a belső kommunikáció folyamatának ismerete, az információ-kezelés szabályainak elsajátítása, az információk osztályozása. A vertikális és horizontális kommunikáció folyamat szabályainak alkalmazása, a szervezet belső kommunikációja eszközeinek alkalmazása.

Az elégedettség mérése:

1. Mennyire elégedett az elvégzett képzés elméleti részének oktatóival?

Átlag eredmény: 8,05pont,amely elégedettség irányába mutat. Egyetlen fő válaszolt úgy, hogy nem tudja megítélni. Legkisebb pontszám a 4-es volt, a legmagasabb a 10-es.

2. Mennyire elégedett az elvégzett képzés gyakorlati részének oktatóival?

Átlag eredmény: 7,6 pont,amely az elégedettség alsó tartományában található. Legkisebb pontszám 4-es volt, legmagasabb a 10-es.

3. Mennyire elégedett a képzéshez biztosított tananyagok színvonalával?

Átlag eredmény: 7,6 pont, amely az elégedettség alsó tartományában található. Legkisebb pontszám 4-es volt, legmagasabb a 10-es.

4. Mennyire elégedett a gyakorlati képzés színvonalával?

Átlag eredmény: 7,83 pont,amely az elégedettség irányába mutat. Legkisebb pontszám 4-es volt, legmagasabb a 10-es.

5. Mennyire feleltek meg elvárásainak a tudása ellenőrzésére alkalmazott módszerek (dolgozatok, beszámolók)?

Átlag eredmény: 6,6 pont, amely az elégedetlenség és elégedettség közötti értéket jelez. Legkisebb adott pontszám 5, legmagasabb adott pontszám: 10. 3fő adott 0pontot, amely azt jelenti,hogy nem tudja megítélni az adott kérdésre adott elégedettségét.

6. Mennyire elégedett a képző intézmény által biztosított infrastruktúrális feltételekkel (számítógép, eszközök)?

Átlag eredmény: 7,7 pont, amely az elégedettség alsó tartományában található. Legkisebb pontszám 4-es volt, legmagasabb a 10-es.

7. Mennyire elégedett a képző intézménynek a képzés megszervezésével összefüggő tevékenységeivel? (órarend megléte, pontossága)

Átlag eredmény: 8,2 pont,amely stabil elégedettséget jelez. Legkisebb pontszám 4-es volt, legmagasabb a 10-es.

8. Mennyire elégedett a képző intézmény ügyfélszolgálati tevékenységével? (elérhetőség, tájékoztatás pontossága)

Átlag eredmény: 8,27 pont, amely stabil elégedettséget mutat. Legkisebb adott pontszám 5, legmagasabb adott pontszám 10-es.

9. Mennyire felelt meg elvárásainak a képzés összességében?

Átlag eredmény: 8,27 pont,amely elégedettséget tükröz. Legkisebb adott pontszám 2-es, legnagyobb adott pontszám 10-es.